2010/06/30

我在CIMB的自找麻烦

前天去CIMB取消ATM卡后的连续两天都因为CIMBCLICKS系统出现的问题,所以进不到。

一直到了今天顺利开到login page, 却在输入密码和user name后,出现general transaction error。

原本以为是该银行的系统还没有维修好,不过在知道朋友早上才用过,并且完全没有问题后。歪歪就打去helpline询问。

一问之下,才知道原来取消提款卡等于取消CIMBCLICKS户口。当下解除歪歪不能开CIMBCLICIKS 的疑惑。

收线后,歪歪想了想,不对路!!!

歪歪早前有用过CIMBCLICKS申请eFD,这下进不到电子银行,要怎么提款呢? 

糟糕,这下真的得太糟糕了!

之前,歪歪也取消了大众银行的提款卡,不过之后都能够继续使用大众银行的电子银行,完全没有问题的。

于是,再打去客户服务热线。

客户服务员给歪歪两个建议;

一,就是再申请新的提款卡,就可以进回自己的CIMBCLICKS。

二,就是去分行。因为对方说可以去分行提款,所以歪歪就拿下他的名字,免得自己去了分行,什么事也做不到,还可以找他算账,找他负责。

驾车去到银行,听到警钟在响,歪歪也不懂什么事情。进到银行,银行一片漆黑,所有机器停止操作。原来。。。是停电。 

不管,只要是碰到自己辛苦钱随时出现问题,歪歪就会变样,变成一个很凶的母鸡,要去保护自己辛苦存下来的小鸡(我的钱)!

歪歪就站在那里等,不久有个职员前来询问,歪歪把问题告诉了对方,对方又找来其他的同事商量,甚至歪歪还听到要打去服务热线。歪歪当然马上回应说:“是服务热线员叫我这里的。”

后来有个女职员说,现在银行没有电流供应,她也不能用电脑查询。所以,歪歪主动留下自己的号码,要对方在恢复电流后,直接打来,歪歪再过去。

歪歪告诉她说:“其他银行就算取消的提款卡,也能继续使用电子银行。所以,现在我只想把所户口给关了。”

放心,歪歪一直都保持笑口满脸的,因为职员们也是笑口满脸的协助。

当初开这户口,是因为搞机生意会收到很多硬币。每个星期累计整百块的硬币,就必须进一次银行。要不然,再多加有一个星期,就要找troli推了。

也因此,歪歪就找了这最近的银行开设户口,方便进钱,之后再用电子银行服务转去别的银行。不过,开户口没几个月,这银行又搬距离整公里的新店,歪歪同样需要驾车去。

早前试过拿去附近的老虎银行,不过自从Cyberjaya装了很多的CCTV,歪歪还差几秒钟就要眼巴巴看着市政局把老车给拖走,所以就不敢再去了。其实,那老虎银行是有自己的停车位,不过却好是要收钱的。

而今年开始,隔几家的印度餐馆跑来要换硬币,而且还是有多少换多少,再加上还有另一个做茶室的亲戚也来要求换硬币,所以硬币过多的困扰就这样被解决了。

所以,平时歪歪去到CIMB,也是直接用现金存款机来存款。而该银行的提款卡申请了年多,也只用过一次,之后都没有用过。也因此,才想要取消。

老天。。。如果真的没有办法,歪歪也只能再付RM8再办新的提款卡,把钱提出来后,就关闭户口。就当用RM8来买个教训!
 
这银行曾经拒绝歪歪的一令吉,歪歪差些控制不住自己的怒气,要和经理吵架,后来经理让步,收下了那一令吉。


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3 条评论:

  1. yy,
    CIMBclicks 和 ATM card 是相连的。
    我因为在CIMB有两个户口,就想说其中一个拿ATM card就好了。而另一个户口,就用cimbclicks 来做transactions。哪里知道,原来所谓的transaction,也只是查看balance 而已。其他的就一定要有ATM card.
    所以现在我的另一个户口也只是放在那里而已。因为我不想多花费RM8多一张card =="

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  2. 我是在取消提款卡之后进不到cimbclicks,打去热线才知道是相连的。

    原本昨天要去取消所有户口,可是遇到停电。

    而回家后才想起,自己早前交的edividend是用这储蓄户口的,所以不能取消。

    今天去补办提款卡,还要多给RM12。

    因为很不爽,所以我还是写个投诉信给这银行的。

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