信用卡被盗用该怎么办

故事一

中午时分, 黄妈妈悠闲在家看着电视节目时, 突然有销售员上门推销直销产品. 销售员和黄妈妈谈了一段时间, 就说要看黄妈妈的信用卡. 黄妈妈原先已推说, 她没有兴趣购买该产品. 但销售员再三保证, 不是销售她任何产品, 而只是想看看黄妈妈的信用而已. 黄妈妈就这样把信用卡给该销售员看了看.

过后, *黄妈妈却收到该产品的帐单, 并且已经扣除三千令吉的产品价格.

*在此, 歪歪并不知道黄妈妈是否有收到该产品, 不过黄妈妈是清楚表明不要买该产品.

黄 妈妈紧张到到该直销公司问个清楚. 该公司也当场出了一张取消该产品的单据给黄妈妈. 不过, 黄妈妈不放心, 她带着两张单据到银行查询. 结果, 经过银行职员为她检查户口后, 才发现该交易根本只有成功通过, 过后都没有被取消. 因为, 银行职员唯有协助黄妈妈填写dispute form, 想要取消该交易.

至于能否成功得回该三千多令吉则不得而知.

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故事二

黄叔叔突然接到一通电话, 说是某公司打来的, 而且要求黄叔叔提供信用卡号码. 黄叔叔在毫无提防下, 就把信用卡的号码, 甚至CVV号码也告诉了对方.

黄叔叔在放下电话后, 开始怀疑. 于是, 黄叔叔当下打电话到银行求助. 当然, 除了马上终止该信用卡以免被第三者因为获得信用卡资料而轻易盗用外, 就别无选择了.

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以上的故事也许就经常发生在你我身边人的身上.

而身为信用卡持有的你又要怎么保护自己呢?

信用卡持有人除了要知道不可向第三者透露自己信用卡号码外, 更要切记, 信用卡后的CVV就是信用卡持有人的密码, 而且更加必须加倍保密.

只要第三者成功得到您的信用卡号码和CVV, 那么第三者就可以轻易使用您的信用卡在网络购物.

通常, 当信用卡被盗用事件发生后, 除了马上取消该卡，信用卡持有人都可以填写DISPUTE FORM要求免为那笔被盗用的钱而负责, 然而机会到底有多高呢? 可以来看看佳里人的个人经验丰富. 佳里-信用卡被盗用

我们真的很难追回被盗用的钱吗? 也许很难, 但却不代表完全没有机会. 请花点时间, 读这篇中国报的:e網購物熱(完整篇)


当发现信用卡被盗用后，该怎么做呢?

取之中国报e网购物热的其中几段；

信用卡卡主只要能證明未在互聯網上以卡購物，並且填寫相關的投訴表格，未具簽名的信用卡交易就*可能取消，而網上商店業者就會被發卡銀行處罰，一旦涉及的金額達到總營業額的3％，銀行就會取消有關營業戶頭。

有一些情況則是持卡人忘記曾有這筆交易，或是孩子使用父親的信用卡購物，因此要求銀行取消該筆款項。但是，陳德昭指出，往往在接到發卡銀行要求扣款（Charge Back）之后，該網站即刻與顧客
溝通，最終都能獲得解決。

*当事情发生后, 虽然是只有可能被取消, 我们也要为保护自己的钱财尝试争取.

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另一则新闻;

商人身份遭盜用 申請8信用卡刷10萬

（吉隆坡20日訊）中年商人疑遭熟人兩次盜用大馬卡，向8家銀行申請信用卡，共刷下10萬余令吉。 惟經過銀行調查證實是盜用，除了大華銀行的卡債，受害者都無需繳付有關款項。

受害者蔡福成（32歲）與妻子葉秀玲（31歲），居住在南湖鎮，他披露，他在05年9月22日領取新大馬卡，並將舊大馬卡交給國家登記局官員，惟一時疏忽，未看見官員割除舊大馬卡。

“首次發現身份證被盜用是去年6月19日，盜用者非常清楚我的個人資料，向多間銀行申請信用卡，並刷下8萬5000令吉。” “幸虧經過銀行及本身前往國家銀行調查后，證明我身份被盜用，不必繳付有關卡債。”

疑登記局有內鬼 他說，半年后重演，盜用者再冒用其身份向兩家銀行申請信用卡，刷下3萬3000令吉。 他指出，花旗銀行同意其被人盜用身份，無需承擔卡債；大華銀行則指信用卡一寄出，“申請者”需承擔后果，包括這2萬7000令吉卡債。 “至今大華銀行的卡債還未解決，我還需承擔這筆債務。”

他今日向馬華蕉賴區會服務中心主任吳心一求助時，這么表示。 吳心一疑國民登記局有內鬼，導致蔡福成大馬卡資料外洩。

他說，蔡福成領取大馬卡手續中，也有一項疑點，當天官員並沒有當其面將舊大馬卡作廢。 他說，蔡氏曾3次報警，然而警方都沒有採取行動，若警方再不行動，恐怕還會出現其他受害者。 他籲請各銀行嚴緊審批信用卡申請，勿讓蔡福成事件重演。


演進表

29/7/2005 -原有大馬卡損壞，前往布城國家登記局申請更換。

22/9/2005 -領取新大馬卡，惟官員沒有割除舊大馬卡。

19/6-30/11/2006

-盜用者以受害者舊大馬卡及使用甲洞地址，向大馬匯豐銀行申請信用卡，后刷卡1萬5000令吉，銀行發現可疑，通過閉路電視證實領取信用卡者不是受害者，受害者無需付有關款項。

-盜用者以同樣方法向大馬和永旺銀行(Aeon)申請信用卡，申請手續正進行時，受害者通過國家銀行調查發現此事，並致函上述銀行及時取消申請。

-受害者本身持有國貿及花旗銀行信用卡，盜用者冒充受害者身份，向銀行表示遺失信用卡，重新提出申請並把信用卡寄至甲洞地址。

國貿信用卡被盜用3萬令吉、花旗信用卡則是4萬令吉。

經過銀行調查，証實受害者信用卡被盜用，無需付款。

2006年12月

-盜用者再次冒充受害者身份，向花旗銀行報失信用卡，並要求把新卡寄至受害者住址，惟受害者未收到有關信用卡。這次信用卡被盜用6000令吉。 受害者接獲花旗銀行電話，向他確認是否已收到新信用卡時，才驚覺盜用事件再發生。

經過花旗銀行職員調查，受害者也不必付此卡債。

-盜用者以同樣方式，向大華銀行申請信用卡，並盜刷2萬7000令吉。 大華銀行職員表示既然信用卡申請已被通過，受害者必須承擔，信函里已註明，一旦銀行將信用卡寄至申請者住家，一切后果由申請者全權負責。

-受害者在金河廣場購物，欲使用信用卡付款時，發現大華及渣打銀行信用卡都無法過帳，致電向渣打銀行查詢，對方表示此卡在几個小時前已宣布報失。 當受害者欲致電向渣打銀行詢問進一步詳情時，發現其明訊手機服務已被中止服務，明訊職員稱是事主報失手機，要求中斷服務。

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后记:

写这贴是因为发现有些朋友在发生信用卡被盗用后, 不懂自己应该怎么办来协助自己. 希望这些朋友会在尝试从网络寻找个别个案时, 这篇文章能对这些朋友有一些的帮助.

除了被盗用外, 如果发现一些公司在自己选择取消服务外, 依然每月从自己的信用卡过帐. 在这情况下, 也可以寻求银行职员协助和投诉, 并填写dispute form.

除了信用卡外, 也曾有身份被盗用而欠下一堆的电话费用. 因此,在我们平时处理任何的申请而需要复印身份证时, 都要记得在复印本上, 划上长长的两条横线, 并在内写明该复印本是要做什么申请.

如果你曾经有过类似的处理经验, 欢迎留言告知.