上星期播去说，还没有issue draft。
眼看已经超过一个月多的时间，而且越来越多的股友都顺利在两个星期内，就拿到退税，偏偏歪歪还没有获得退税。
结果，电话一通就传来 -harap maaf, nombor yang anda dail tidak dapat dihubungi，sila cuba sementar lagi。。。
如果是线路繁忙，不是应该这么说- 客户服务人员正在sibuk， 请稍等的吗？
再三检查号码- 1800-88-5436，歪歪没有按错号码。
惟有等第二天再尝试。
结果，刚刚11点多再拨去1800-88-5436，依然是harap maaf, nombor yang anda dail tidak dapat dihubungi，sila cuba sementar lagi。。。
照着旧Hasil信件拨去另一号码，结果一接通,电话就断。。。
曾经，歪歪非常欣赏Hasil的服务态度，一似乎是政府部门服务态度与速度最赞的部门。
过往写个email，都是很快就有专人联络，协助解答自己的问题。
然而，当歪歪前几天尝试用过去寻求帮助的email add，是email不到的。
于是，使用hasil -CUSTOMER FEEDBACK FORM， 呈交后，写明7个工作时间才会处理。。。
服务的态度与速度，不是应该追求进步的吗？怎么变退步了？
3.30pm更新
刚再次拨电话到Cyberjaya LHDN, 然后先说明，中午曾经被转线，然后短线。该接线员才恍然大悟，然后吩咐歪歪说，她再尝试，如果再断线，就再拨给她。
幸好，这一次被转出去，没有再断线，也找对人查。
对方告知，12-04出了支票，然而他们使用的CIMB在处理时，有问题。现在就等CIMB处理。而歪歪再问，那么还要等几时呢？
对方说，她也不能确定，唯一能做的，就是等。。。
歪歪又再问：“为什么customer careline两天都打不进？”
而她同样不懂发生什么事情。。。
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你可以拨打附近的所得税局问。
回复删除打了，一说是问退税，就马上把我的电话转接，然后断线。。。
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